河南華信民生健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)成功舉辦了一場(chǎng)主題為“不學(xué)禮，無以立”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理禮儀服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，旨在進(jìn)一步提升集團(tuán)旗下醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化人文關(guān)懷理念，塑造專業(yè)、溫暖、可信賴的護(hù)理團(tuán)隊(duì)形象。此次培訓(xùn)會(huì)議及展覽服務(wù)緊密結(jié)合，為與會(huì)者提供了一場(chǎng)理論與實(shí)踐并重的禮儀學(xué)習(xí)盛宴。

會(huì)議伊始，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在致辭中深刻闡述了“不學(xué)禮，無以立”在當(dāng)代醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域的核心價(jià)值。他指出，護(hù)理工作不僅是技術(shù)操作，更是與患者及其家屬建立信任、傳遞關(guān)愛的重要橋梁。得體的禮儀、規(guī)范的舉止、真誠的溝通，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)不可或缺的軟實(shí)力，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)樹立品牌、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根基。

本次培訓(xùn)特邀資深護(hù)理管理專家與專業(yè)禮儀培訓(xùn)師聯(lián)袂授課。培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)全面，涵蓋護(hù)理職業(yè)形象塑造、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語與溝通技巧、不同場(chǎng)景下的行為規(guī)范（如接待、引導(dǎo)、操作、交接班等）、面對(duì)特殊患者及家屬的禮儀應(yīng)對(duì)，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的禮儀體現(xiàn)等多個(gè)維度。講師們通過理論講解、案例分析、情景模擬、角色扮演等多種互動(dòng)形式，使抽象的禮儀規(guī)范變得生動(dòng)具體、易于掌握。參訓(xùn)護(hù)理人員積極參與，在模擬演練中認(rèn)真糾正細(xì)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

作為本次活動(dòng)的亮點(diǎn)之一，會(huì)議同期設(shè)立了護(hù)理禮儀服務(wù)專題展覽。展覽區(qū)域通過圖文展板、實(shí)物展示、視頻播放等形式，系統(tǒng)展示了國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在護(hù)理人文服務(wù)方面的優(yōu)秀實(shí)踐、標(biāo)準(zhǔn)化禮儀流程、以及各類有助于提升服務(wù)體驗(yàn)的輔助工具與細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。展覽不僅為參訓(xùn)者提供了直觀的學(xué)習(xí)參考，也激發(fā)了大家對(duì)于優(yōu)化自身服務(wù)流程的深入思考與創(chuàng)新靈感。

在會(huì)議環(huán)節(jié)，多位參訓(xùn)代表分享了學(xué)習(xí)心得。他們普遍表示，此次培訓(xùn)刷新了對(duì)護(hù)理禮儀的認(rèn)知，深刻體會(huì)到禮儀背后所承載的尊重、關(guān)懷與專業(yè)精神。未來將把所學(xué)所感內(nèi)化于心、外化于行，落實(shí)到日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從一聲問候、一個(gè)微笑、一次耐心的解釋做起，讓患者感受到更有溫度、更有品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

河南華信民生健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)通過此次“不學(xué)禮，無以立”優(yōu)質(zhì)護(hù)理禮儀服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議及展覽，不僅有效提升了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的綜合素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)，更向業(yè)界和社會(huì)傳遞了其致力于提供高品質(zhì)、人性化健康服務(wù)的堅(jiān)定承諾。此舉標(biāo)志著集團(tuán)在精細(xì)化管理和人文醫(yī)院建設(shè)方面邁出了堅(jiān)實(shí)一步，為打造區(qū)域醫(yī)療健康服務(wù)標(biāo)桿奠定了重要基礎(chǔ)。禮儀之訓(xùn)，立身之本，亦是立院之基，必將助力集團(tuán)在健康中國建設(shè)的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。